Hvad hvis mit kreditkort bliver afvist til indbetalingen?

Hvis dit kreditkort af en eller anden grund ikke blev godkendt, og du derfor ikke fik en bil eller var nødt til at købe en lokal forsikring, kan du desværre ikke få pengene tilbage. Men hvis du oplyste et gyldigt kreditkort med tilstrækkelige midler, og kortet uretmæssigt blev afvist, kan du åbne et krav hos os for at søge om refusion.

I dette tilfælde vil du blive bedt om at fremlægge en officiel bankbekræftelse på, at dit kreditkort havde en tilstrækkelig kreditlinje til at blokere depositummet på udlejningsdagen, opfyldte de krævede betingelser (i henhold til udlejningsbetingelserne / NO Debit, Electron osv.), var gyldigt på afhentningsdagen og tilhører dig.

Det anbefales også kraftigt at kontakte os telefonisk direkte via nummeret på din voucher og i din bekræftelsesmail, når der opstår problemer ved udlejningsskranken.