Det gode er, at det sjældent sker. Men hvis det alligevel skulle ske, og din bestilte bil ikke er tilgængelig, bør du få en højere bilklasse uden ekstra omkostninger. Hvis en højere klasse heller ikke er tilgængelig, kan du acceptere eller afvise en lavere bilklasse. I tilfælde af problemer råder vi dig til at kontakte os. Telefonnummeret finder du på din lejekupon.